어떻게 말해야 설득할 수 있을까?

Ŏttŏk'e mal haeya sŏltŭk hal su issŭlkka? : konggam sŏltŭk ŭi pimil

문충태 · 중앙경제평론사

* 우리가 몰랐던 공감설득의 비밀! * 기분 좋게 설득하고 스스로 변하게 하는 공감소통법의 모든 것! 30년 넘게 사람을 상대로 하는 대인 비즈니스 관련 업무를 해온 저자 문충태 박사가 어떻게 말해야 사람 마음을 움직이고 공감을 불러일으켜 행동까지 변하게 할 수 있는지 그 노하우를 이 책 한 권에 담았다.