기술 문제로 NCEA 영어시험 중단… 크라이스트처치 학생 120명 영향

크라이스트처치의 한 사립학교에서 기술적 문제가 발생해 NCEA 영어시험이 중단되면서 약 120명의 학생이 시험을 마치지 못하는 일이 발생했다.

이로 인해 학생들은 최종 성적을 이전 예비평가 결과에 의존해야 할 상황에 놓였으며, 일부 학생들은 대학 진학에도 영향을 받을 수 있다며 불만을 제기하고 있다.

문제가 발생한 곳은 크라이스트처치의 세인트 앤드류스 칼리지(St Andrew’s College)다. 수요일 오전 9시 30분 시작된 NCEA 레벨 3 영어시험에서 학생들이 NZQA 온라인 시험 플랫폼에 로그인하는 과정부터 문제가 발생했다.

학생들은 처음에는 문제가 해결된 것으로 보였지만, 이후 오류 메시지가 나타나고 노트북 화면이 반복적으로 멈추는 등 장애가 이어졌다고 전했다.

결국 학교 측은 오전 10시 30분께 NZQA와 협의한 뒤 영향을 받은 학생들에게 시험 중단을 통보했다. 별도의 시험 편의 지원을 받는 일부 학생들은 시험을 계속 치를 수 있었다.

익명을 요청한 한 학생은 이번 상황이 “부당하고 불공평하다”며, 더 나은 성적을 받기 위해 몇 주 동안 준비해 온 학생들에게 시험을 치를 기회조차 주어지지 않았다고 지적했다.

특히 예비시험에서 낮은 성적을 받은 뒤 실력을 끌어올리기 위해 준비했던 학생들은 이전 평가 결과만으로 최종 성적이 결정되는 상황에 놓였다.

이 학생은 예비평가에서 메리트(Merit) 두 과목을 받았으며, 해외 대학 진학 가능성을 높이기 위해 이번 영어시험에서 엑설런스(Excellence)를 목표로 준비해 왔다고 밝혔다.

그는 “영어 성적이 사실상 포기된 상황이어서 다른 모든 과목에서 매우 좋은 성적을 받아야 하는 처지가 됐다”며 실망감을 나타냈다.

또한 학교 측이 종이 시험으로 전환할 수 있는 대안을 마련하지 못한 점도 문제로 지적했다. 당시 학생들에게는 모든 응시자가 사용할 만큼 충분한 종이 시험지가 준비되지 않았다는 설명이 전달된 것으로 알려졌다.

학교 측은 약 120명의 학생이 영향을 받았으며, 시험을 위해 오랜 시간 준비한 학생과 가족들에게 이번 사태가 매우 실망스럽고 힘든 일이었을 것이라고 밝혔다.

마크 윌슨 교장은 학부모들에게 보낸 서한에서 이번 중단이 컴퓨터 시스템 문제로 발생했다고 설명했다. 그는 디지털 시험 과정에서 기술적 장애가 발생하는 사례가 시험 시즌마다 보고되고 있다고 덧붙였다.

학교 측은 기술적 문제를 해결했으며, 앞으로 남은 시험은 예정대로 진행할 계획이라고 밝혔다. 또한 추가 장애에 대비해 충분한 종이 시험지를 확보했다고 전했다.

학교는 당초 NZQA에 별도의 종이 평가를 실시해 대체 성적을 산출할 수 있도록 승인해 달라고 요청했지만, NZQA는 새로운 평가를 통해 파생 성적(Derived Grade)을 산출하는 것은 허용되지 않는다고 밝혔다.

NZQA의 잰 마셜 평가 담당 부대표는 파생 성적은 시험 중단 이후 새롭게 실시하는 평가가 아니라, 시험 전에 수집하고 검증한 학생의 학업 성취 자료를 바탕으로 결정해야 한다고 설명했다.

또한 수요일 NZQA의 디지털 시험 플랫폼 전반에 문제가 발생한 것은 확인되지 않았으며, 이번 사고는 세인트 앤드류스 칼리지의 지역 네트워크 문제로 파악하고 있다고 밝혔다.

종이 시험지 부족 문제에 대해서는 디지털 시험 응시자 수의 15%에 해당하는 예비 시험지를 학교에 제공하며, 최소 2부를 보장한다고 설명했다. 학교는 시험 시작 전에 NZQA에서 보안 PDF 파일을 내려받아 필요한 만큼 추가로 출력할 수도 있다.

NZQA는 모든 디지털 시험 응시자에게 종이 시험지를 제공할 경우 상당한 자원 낭비가 발생한다고 덧붙였다. 2024년에는 학생들이 디지털 방식으로 시험을 치르면서 사용되지 않은 종이 시험지가 약 21만5,000부에 달했다.

2022년 이후 시험 당일 종이 시험으로 전환한 학생은 디지털 시험 응시자의 10% 미만이라고 NZQA는 밝혔다.

출처: Stuff / 사진: Google Maps

이번 사례는 디지털 시험이 확대되는 상황에서 기술적 장애에 대비한 학교와 NZQA의 대응 체계가 얼마나 중요한지를 보여줍니다. 특히 NCEA 성적이 대학 진학과 해외 유학에 직접적인 영향을 미치는 만큼, 시험 당일 발생한 문제로 학생들이 자신의 실력을 충분히 보여줄 기회를 잃지 않도록 보다 현실적인 대체 방안과 신속한 대응 체계가 마련될 필요가 있습니다.